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购物中心

大型购物中心:智慧运营数字化升级

银泰百货

为全国 38 家购物中心提供统一客流分析平台,日均处理 500万+ 客流数据,支持精细化运营决策。

大型购物中心:智慧运营数字化升级
秒级
数据时效
T+3→实时
+40%
租户满意度
+60%
活动引流效率
¥800万+
年度成本节省

面临的挑战

  • 日均客流量超过 10 万人次,传统计数器无法应对峰值压力
  • 租户服务满意度下降,缺乏客流数据支撑的运营建议
  • 节假日活动人流预测不准确,导致安保和服务资源错配
  • 各楼层、各业态客流分布不均,影响租金定价科学性

解决方案

  • 边缘计算 + 云端协同架构,轻松应对百万级日客流分析
  • 租户数据看板,提供每日客流报告和经营建议
  • 基于历史数据和天气、节假日因素的客流预测模型
  • 楼层热力图、业态交叉分析,支持科学租金定价

实施过程

1

试点项目

1个月

选取 3 家旗舰店完成概念验证

2

全国推广

6个月

分区域完成 38 家门店部署

3

平台优化

3个月

根据实际运营反馈持续迭代

4

深度应用

持续

与会员系统、POS 系统深度集成

"
现在我们可以在手机上实时看到每个楼层的客流情况,运营效率大幅提升。
李婷运营总监, 银泰百货

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